¿Por qué es importante fidelizar a nuestros clientes?

Fidelización ClientesHoy arranco este post con una pregunta que posiblemente todos/as nos hayamos hecho alguna vez cuando empezamos en marketing. Y es que creemos que captar nuevos clientes es el objetivo principal de cualquier empresa, pero ¿qué pasa con nuestros clientes habituales? ¿Son menos importantes? Con este artículo quiero hacer una reflexión sobre la importancia que tiene la fidelización, y cómo gracias a ella, podemos conseguir nuevos leads.Leer más »