Cinco tips para convertir a tus clientes en fans de tu marca

¿Cómo podemos hacer que nuestros clientes se conviertan en nuestros fans? En el articulo que os comparto hoy nos dan algunas claves.

Diario de Marketing

El marketing de contenidos está tomando un papel muy importante en nuestros días, ya que la cantidad de impactos publicitarios que recibe una persona a diario es cuantiosa, por eso, para poder llegar a la mente del consumidor es indispensable aportar contenido de valor.

Atacar la mente del consumidor constantemente no obtiene ningún beneficio, además se pierde el mensaje que se desea emitir entre tanta información; es importante que la audiencia esté contenta con la comunicación de la marca. Según investigaciones, para el 54 por ciento de las personas, el nivel de satisfacción del cliente es significativo para la toma de decisiones y sólo el 35.4 por ciento siente satisfacción en cuanto a las marcas en general.

La pregunta es: ¿cómo puedo convertir a un cliente negativo en un fan?

Aprende a escuchar
El cliente siempre tiene la razón. Lo primero que se debe hacer es escucharlo, es importante saber…

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