Social Media Listening

Nueva herramienta para monitorizar redes sociales, blogs…

IBCC

O gestión de las redes sociales y las plataformas digitales, en español. El Social Media Listening es una funcionalidad fantástica que Microsoft ha incluído en la nueva versión de Dynamics CRM 2015. Yo estoy encantada, como cualquier comercial, de que finalmente alguien se haya inventado este maravilloso panel de control donde poder monitorizar todas las redes sociales en internet, los blogs, forums…. Y es tan fácil de configurar que lo podría hacer un niño de 8 años.

Dynamics-CRM-Social-Listening-Dashboard-ExampleEn vez de tener que mirar cada día, varias veces, la página de Facebook, la de LinkedIn y tu perfil, twitter, los blogs, los forums… Ahora sólo hace falta que abras tu pantalla de Social Media y compruebes dónde se ha producido más actividad y cuáles han sido los comentarios más relevantes.

Es una maravilla de idea para usarlo a través de una organización transversalmente, no sólo para los vendedores y el departamento…

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